工作职能：
1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作；
2、协助业务人员妥善处理客户投诉，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
3、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；
4、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度；
5、协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单费用的明细，监督其业务费用按规定使用；并做好登记工作。
6、与生产部、仓储部、物流部密切沟通，做好产品发货的跟踪工作；
7、建立客户档案管理体系：包括联系人、问题、合同明细等；
8、与物流部门密切沟通，了解、跟踪产品发货情况；
9、与财务人员做好发货、回款情况的对接；
10、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作；
11、负责内外来访人员的接待工作；
12、完成领导交给的其他任务；